平安養老險上海分公司因專業暖心服務獲客戶錦旗

近日，平安養老險上海分公司收到客戶贈送的一面印有“優質服務，真誠熱情，專業服務，情系客戶”的錦旗，感謝平安養老險上海分公司虹橋支公司江曉燕經理的貼心服務，高效理賠。

近期，虹橋支公司某央企三級總部客戶一名員工突發腦梗，隨即送往附近醫院救治，并轉院到當地市級醫院及康復治療，得知消息后上海分公司高度重視，及時啟動理賠專案，江曉燕經理第一時間與客戶及該員工家屬取得聯系，耐心與家屬溝通，講解理賠流程，逐步指導其準備理賠相關材料。該員工轉回上海醫保地繼續康復治療后，江曉燕經理又及時引導員工家屬進行重大疾病鑒定，協助聯系鑒定中心，整理鑒定資料，讓客戶順利獲賠重大專案理賠金。

本次出險理賠，讓客戶及員工家屬感受到平安理賠全程護航和貼心細致服務，切實感受到“專業，讓生活更簡單”，贏得了客戶的高度認可和評價。